Le service consulaire est ouvert au public entre 10h00 et 12h00 le lundi, mardi, mercredi et vendredi (jeudi fermé). Un service téléphonique pour les questions consulaires est ouvert lundi, mercredi et vendredi entre 09h00 et 10h00 au numéro +212 (0) 5 37 66 42 00. Les demandeurs de visa sont priés de prendre rendez-vous par Internet.
Pour toutes les démarches consulaires comme passeports, numéros personnels (personnummer), capacité de mariage, les attestations et légalisations etc., un rendez vous est nécessaire. L’Ambassade de Norvège invite les demandeurs à prendre rendez vous par téléphone ou par e-mail.